產品問題

  • Q 使用吸乳器時,母乳起泡無法流至奶瓶……
    A
    吸乳過程中如活塞組與喇叭罩接合處有泡泡產生,導致母乳無法順利流入奶瓶中,應為活塞或薄膜有刮痕或破損。
    立即更換全新黃色活塞、白色薄膜,以免影響吸力。
  • Q 我的雙階段手動吸乳器吸力比以前低?
    A
    手動吸乳器如有吸力減弱或任何狀況,必為配件破損、未正確安裝等原因,請仔細檢測機器。
    • 請檢查吸乳罩和胸部是否密合?吸乳罩與吸乳罩
    • 接頭是否正確接合?
    • 請檢查黃色活塞及白色薄膜
    • 是否安裝妥當?
    • 是否乾淨?如有必要,請拆開活塞及薄膜,重新清潔消毒,再安裝組合。
    • 是否損毀?(例如刮痕、裂縫、缺角)?如有損毀,請更換新品。
    • 請檢查支軸上的圓環位置是否正確?圓環是否損毀或遺失?如有損毀或遺失,請更換新品。
    • 請檢查隔膜與把手是否安裝妥當?隔膜與支軸安裝方向是否正確?隔膜是否有裂痕?支軸是否斷裂?
    • 如有任何配件破損、斷裂、遺失、變形,請更換新品。
  • Q 零配件是否可以用紫外線(臭氧)消毒鍋消毒?
    A
    不建議使用紫外線消毒鍋,因紫外(臭氧)會破壞塑膠材質使其較為脆化,容易因外力撞擊或不慎掉落地上導致碎裂,
    且經紫外線消毒後配件會變的較黃,所以不建議使用紫外線(臭氧)消毒鍋。
  • Q 新世代智慧型吸乳器無法啟動,好像沒有電源?
    A

    請檢查主機電源線。一端需插入主機背面底部的電源孔、另一端插入電源插座。

    確實插入後螢幕上會出現英文字樣,代表正常通電。

    如果以上狀況檢查後一樣沒電源,如您是跟我們承租機器,請於上班時間來電02-25024545,
    告知您承租的機器號碼,與客服人員確認相關細節

     

  • Q 按下電源開關,機器搖臂不會拉動?
    A

    按下醫院專用型吸乳器的電源開關,機器搖臂沒有運作時,請檢查以下狀況

    • 電線有插在插座上,且插座正常可通電。
    • 黃色拉桿、藍色搖臂沒有東西阻擋,可正常拉動
    • 請檢查吸管「沒有」插在機體側面、標示12 VDC的孔裡

    如果以上狀況均無、綠色電源燈亦未亮起,如您是跟我們承租機器,請於上班時間來電02-25024545,
    告知您承租的機器號碼,與客服人員確認相關細節

  • Q 醫院型吸乳器~之前使用都很正常,今天突然沒有吸力?
    A

    醫院專用型吸乳器~

    如果之前使用都正常、機器今天也可以正常的吸放,但就是沒有吸力。請檢查以下項目:

    • 喇叭罩下方的黃色活塞、白色薄膜有安裝、無破損扭曲變形
    • 請檢查黃色拉桿上,白色的吸力調整環。確認吸力大小有調整到您需要的大小
    • 機器上黃色拉桿尾端的接頭吸管插孔處,有三個三角形的孔(中間的孔不通,不予理會)。如果您使用單邊吸乳,請將「沒有吸管插」的那個孔,以中間的白色菱形塑膠阻氣塞加以堵上。
    • 檢查是否有吸力時,請確認喇叭罩完全密和在胸部上。使用手、臉或身體其他部位、或隔著衣服、布料檢測,均無法感受到吸力。
    新世代智慧型吸乳器~

    如果之前使用都正常、機器今天也可以正常的通電運轉,但就是沒有吸力。請檢查以下項目:

    • 喇叭罩下方的黃色活塞、白色薄膜有安裝、無破損扭曲變形等狀況。如有破損,請更換新品。
    • 請將機器上蓋掀開,重新按壓【薄膜蓋+保護膜】,確定薄膜蓋+保護膜與機器密合。(若是安裝不夠密合,將會影響機器吸力。薄膜蓋四周均有緊密貼合主機的黃色內膜。)
    • 請確認吸管對正於主機上的導孔。
    • 檢查是否有吸力時,請確認喇叭罩完全密和在胸部上。使用手、臉或身體其他部位、或隔著衣服、布料檢測,均無法感受到吸力。
  • Q 剛買了全新的小型電動吸乳器,運轉時卻無法感受到吸力,為什麼呢?
    A
    若為全新機,應為配件未正確安裝。

     

    請檢查配件:
    • 是否有安裝白色薄膜
    • 白色薄膜是否有「平貼」在黃色活塞上(確認時請以手指壓緊整片薄膜)
    • 喇叭罩是否有正確卡緊、卡正在小型電動的馬達頭上
    • 喇叭罩是否有和胸部密合
    • 喇叭罩是否有和馬達旋緊並對正
     

    檢查是否有吸力時,請確認喇叭罩完全密合在胸部上。使用手、臉或身體其他部位、或隔著衣服、布料測試,均「無法」感受到吸力